রেফারেন্স

ze22-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আপনি ze22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
ze22 ze22-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ze22-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন, যাচাই দ্রুত হবে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

ze22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি পছন্দ, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান নিচে দেওয়া আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লবির কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়; আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার পরিচয় তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান। কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানো হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লবির কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি চাওয়া হয়, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট লগইনের সময়ও জানানো হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।